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Dopo aver finalizzato un ordine, occorrono circa 24 ore lavorative affinché esso venga elaborato. Successivamente, verrà inviata un’e-mail contenente la conferma di spedizione e il relativo codice di tracciamento. Qualora non fosse possibile tracciare il proprio ordine tramite il codice di tracciamento, ti invitiamo a contattare il nostro Customer Care, via e-mail all'indirizzo ecommerce@drvfirenze.com o telefonicamente al numero +390230329588, indicando sempre il numero d'ordine di riferimento.

I nostri ordini sono gestiti e regolati in maniera automatica così da rispettare le tempistiche mostrate in fase d’acquisto. Questo può quindi comportare che non sia sempre immediato e possibile intervenire manualmente. Ad ogni modo, ti preghiamo di contattare tempestivamente il nostro Customer Care, via mail all’indirizzo: ecommerce@drvfirenze.com o telefonicamente al n. di telefono: +390230329588, indicando sempre il numero ordine di riferimento. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.

Una volta che un ordine è stato elaborato e spedito, non è possibile annullarlo. Tuttavia, se desideri modificare o annullare un ordine prima che venga elaborato, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro Customer Care. Faremo il possibile per assisterti.

Sì, puoi aggiungere un messaggio personalizzato o scegliere l'opzione regalo durante il processo di acquisto.

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